Atento annonce la vente de ses activités au Maroc au groupe Intelcia

 Cette vente englobe les activités d’Atento au Maroc, qui assure la prestation de services sur les marchés français et marocains.

 Cette transaction permettra à Atento de continuer à renforcer son activité axée sur les principaux marchés en Espagne et en Amérique latine.

– Atento reste le principal fournisseur de services et de solutions d’expérience client sur le marché CRM BPO d’Amérique latine avec 10,4 milliards de dollars et occupe la troisième place à l’échelle mondiale.

NEW YORK, 5 Août, 2016 /PRNewswire/ — Atento S.A. (NYSE:  ATTO), le fournisseur leader des services d’externalisation des processus d’affaires (CRM BPO) et de gestion de la relation client en Amérique latine, et l’un des trois premiers fournisseurs du monde entier, a annoncé aujourd’hui avoir conclu un accord avec le groupe Intelcia pour la vente de 100 % d’Atento Maroc SA, qui comprend les opérations d’Atento au Maroc en tant que fournisseur de services sur les marchés français et marocains. Les activités d’Atento au Maroc pour la prestation de services sur le marché espagnol sont exclues de cette transaction, qui continuera à opérer par le biais d’Atento Espagne. Cette transaction est soumise à l’approbation réglementaire et devrait être conclue avant la fin de l’année fiscale 2016 d’Atento. Les termes financiers de cette transaction n’ont pas été divulgués.

Cette vente permet à Atento de continuer à renforcer son activité axée sur les principaux marchés en Espagne et sur le marché CRM BPO d’Amérique latine, avec 10,4 milliards de dollars. Chaque jour Atento met en rapport plus de 500 millions de consommateurs avec plus de 400 marques de premier plan, pour offrir une expérience client différenciée générant de la valeur pour les consommateurs et les entreprises.

Atento offre une expérience client unique grâce à une gestion de la relation client associant personnes, services innovants, technologie et infrastructures multicanal afin de développer les ventes, un service client, un support technique et post-marché à travers toutes les chaines, incluant des services traditionnels et des médias sociaux. Notre connaissance approfondie des secteurs et des environnements socio-culturels dans lesquels opèrent les entreprises nous permet de fournir un point de vue unique sur les affaires de nos clients, les opérations et les besoins des consommateurs.   C’est pourquoi Atento est devenu le partenaire de confiance afin d’optimiser l’expérience du consommateur pour les compagnies en Amérique latine et en Espagne.

Avertissement
Ce communiqué de presse peut inclure des prévisions ou des déclarations prévisionnelles au sens du droit financier applicable. De telles prévisions ou déclarations reflètent le point de vue de Atento S.A. sur des faits ou des performances financières. Il n’est pas assuré que ces faits et performances se réalisent comme prévu et les résultats peuvent être substantiellement différents de ces prévisions.

À propos d’Atento
Atento est le principal fournisseur de services d’externalisation des processus d’affaires (CRM BPO) et de gestion des relations client en Amérique latine, et l’un des trois premiers fournisseurs à l’échelle mondiale en ce qui concerne son chiffre d’affaires. Atento est également un important fournisseur de services de délocalisation de proximité (nearshoring) CRM/BPO pour les entreprises exerçant leurs activités aux États-Unis. Depuis 1999, la société a développé son modèle commercial dans 14 pays où elle emploie plus de 150 000 personnes. Atento compte plus de 400 clients auxquels la compagnie propose une large gamme de services CRM/BPO à travers de multiples canaux. Les clients d’Atento sont d’importantes entreprises multinationales appartenant à des secteurs tels que les télécommunications, la banque et la finance, la santé, la vente au détail et l’administration publique, entre autres. Les actions d’Atento sont négociées à la Bourse de New York (New York Stock Exchange – NYSE) sous le symbole ATTO. En 2015, Atento se classait parmi les 25 meilleures multinationales au monde pour la qualité de l’ambiance du travail pour la troisième année consécutive.  Pour plus d’informations, visitez www.atento.com

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